Requisitos
- El viaje del cliente
- Mercados, consumidores y proveedores
- Las relaciones de servicio
- Demanda y oportunidades
- Acordar servicios
- Onboarding y offboarding
- Creacion conjunta de valor
- Realizar el valor del servicio
 Rol Audiencia |
 Duración |
 Idioma Curso |
Idioma Manual |
| Administrador | 3 Días, 24 Horas | Español | Español |
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Para profesionales que sean responsables del diseño o gestión de los viajes y experiencias del cliente, gestionando e interactuando con partes interesadas y que promuevan relaciones para obtener la realización del valor. Generación de valor para las partes interesadas.
CERTIFICACIÓN
ITIL Specialist Drive Skateholder Value.
REQUISITOS
- ITIL 4 Fundamentos.
